ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη μέγιστη ασφάλεια των συναλλαγών και τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο epiplomaraslis.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτή και τις συνεργαζόμενες με αυτή επιχειρήσεις, με σκοπό την προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ & ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΗ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, η εταιρεία ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ, είναι αναγκαίο να ζητήσει συγκεκριμένες πληροφορίες, που αφορούν την ολοκλήρωση και διεκπεραίωση της παραγγελίας τους.    

Ο πελάτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα epiplomaraslis.gr είναι απαραίτητο να συμπληρώσει τα στοιχεία που απαιτούνται από την ειδική φόρμα, με ακρίβεια, προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές που επιθυμεί. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας δηλωθεί λάθος η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Η εταιρία διατηρεί αρχείο όλων των παραγγελιών, το οποίο μπορεί να καταστραφεί εφόσον ζητηθεί από τον πελάτη. Κάθε πελάτης έχει πρόσβαση στις παραγγελίες του μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό και την επιλογή Ιστορικό Παραγγελιών. Στον προσωπικό λογαριασμό χρειάζονται μόνο δύο κωδικοί, ο κωδικός εισόδου (username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password). Το password μπορεί ο χρήστης να το αλλάζει όσο συχνά επιθυμεί και είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του κωδικού ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημέρωση άμεσα την εταιρεία, διότι διαφορετικά αυτή δεν ευθύνεται για τη χρήση μυστικού κωδικού από άλλα πρόσωπα.   

Η εταιρία διασφαλίζει την ορθότητα του ηλεκτρονικού χειρισμού μέχρι την ανάθεση της παραγγελίας με τεχνικά μέσα που παρακολουθούν όλα τα στάδια εισαγωγής δεδομένων, εντοπίζουν τυχόν σφάλματα στον ηλεκτρονικό χειρισμό και ενημερώνουν με αυτόματα μηνύματα για τη διόρθωσή τους. Επιπλέον δεν αποκαλύπτει τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών με κανένα τρόπο. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδα αποχρώσεων και τόνων, καθώς αποδίδονται από ηλεκτρονικά μηχανήματα, οι ρυθμίσεις των οποίων επηρεάζονται από πολλές παραμέτρους και ορίζονται από τις δυνατότητες του κάθε μηχανήματος αλλά και τον εκάστοτε χρήστη.

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσων του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία. Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την στιγμή της παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ δεν είναι υποχρεωμένη να κάνει αποδεκτή την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε περίπτωση που τα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή που δεν υπάρχει σε απόθεμα και χρειάζονται ειδική παραγγελία από τον (προμηθευτή / κατασκευαστή) καθώς επίσης και από τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ με έδρα το 12ο χλμ Αλεξανδρούπολης-Συνόρων και ΑΦΜ 099445653 συμμορφούμενη προς τις διατάξεις του ευρωπαικού κανονισμού για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΕΕ2016/679) και προς την ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/1997 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει) διαχειρίζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που της γνωστοποιούνται με τη μέγιστη δυνατή προσοχή εξασφαλίζοντας, σε κάθε περίπτωση, την προστασία και ιδιωτικότητα αυτών.

H χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος epiplomaraslis.gr επιβάλλει, σε διάφορες περιπτώσεις, την οικειοθελή συμπλήρωση προσωπικών στοιχείων από επισκέπτες και χρήστες. Για παράδειγμα, μπορεί να μας παράσχετε το όνομά σας και πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να παραγγείλετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, να επεξεργαστούμε μια παραγγελία, να εγγραφείτε ως συνδρομητής προκειμένου να λειτουργήσετε μια ηλεκτρονική υπηρεσία.

Κατά την επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, πέραν της άμεσης συλλογής δεδομένων, είναι δυνατόν να συλλέγονται έμμεσα πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του  από εσάς και των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, με τη βοήθεια διαφόρων τεχνολογιών. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό κατάστημα  ή συνδέεστε με μια παρεχόμενη ηλεκτρονική υπηρεσία, μπορεί να καταγράφονται ορισμένες πληροφορίες που αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, όπως για παράδειγμα η διεύθυνση IP, το είδος του προγράμματος περιήγησης, η ώρα πρόσβασης και οι διευθύνσεις των websites που σας παρέπεμψαν σε εμάς.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα epiplomaraslis.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία της «Ιστοσελίδας».  

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την εταιρεία, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση και διεύθυνση κατοικίας (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας) και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο).

Το epiplomaraslis.gr της ΑΦΟΙ ΜΑΡΑΣΛΗ ΟΕ δεν δέχεται απευθείας συναλλαγές με τραπεζικές κάρτες (πιστωτικές ή χρεωστικές) και ΔΕΝ διατηρεί αριθμούς πιστωτικών καρτών και κωδικούς ασφαλείας των αγοραστών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των συναπτόντων παραγγελία για τις ηλεκτρονικές της αγορές, όσον αφορά την διαδικασία χρέωσης του τιμήματος σε πιστωτικές κάρτες διενεργείται από το συνεργαζόμενο με την εταιρεία Τραπεζικό ίδρυμα. Οι συναλλαγές προστατεύονται και πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγής του τραπεζικού ιδρύματος.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του epiplomaraslis.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.